Frakt & Leverans

Leveranstider

Vi skickar produkten från lagret inom 2–4 arbetsdagar till kunden.

Vi skickar och säljer produkter över hela världen, och under normala omständigheter tar leveranser mellan 10–15 arbetsdagar, beroende på vilket leveransalternativ du väljer. Beställningar som görs under helger packas och skickas vanligtvis nästa arbetsdag.

Om leveransförseningar uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), till exempel under en pågående global pandemi, ansvarar vi inte för eventuella problem som orsakas av förseningen. Vänligen vänta upp till 30 arbetsdagar innan du kontaktar kundservice angående en saknad beställning och använd det spårningsnummer som tillhandahållits för att följa din beställning.

Produkter skickas direkt från vår partners lager för att kunna erbjuda dig bästa möjliga priser. Vi reserverar oss för eventuella fel som kan uppstå i samband med tredjepartslogistik. Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du alla villkor som anges på denna webbplats. Därför rekommenderar vi att du kontaktar oss i förväg om du har några frågor kring ett köp innan du ingår ett köpeavtal. Vid klagomål eller andra frågor ska du alltid kontakta oss via e-post.

För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig 20 EUR för returfrakt och hanteringskostnader.

*Våra leveranstider är endast uppskattningar och inte garanterade, och de kan variera beroende på var du bor.

Var är min beställning?

Din beställning skickas från vår partners lager inom 1–3 arbetsdagar*. Vi skickar ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse, inklusive ditt spårningsnummer och leveransinformation.

Om du fortfarande är osäker på statusen för ditt paket, vänligen mejla oss så hjälper vårt supportteam dig vidare.

*Vid hög belastning kan hanteringstiden variera upp till 7 dagar. Tiderna ovan är endast uppskattningar baserade på vanliga hanteringstider och är inte garanterade leveranstider.

Rabattkoder måste användas innan du slutför ditt köp. Scandinaviansmiles accepterar inte rabattkoder efter att köpet är genomfört.

Mitt paket går inte att spåra, vad kan jag göra?

Efter att du mottagit bekräftelsemejlet för din leverans kan det ta upp till 1–3 arbetsdagar innan spårningskoden blir aktiv. Om du fortfarande upplever problem, tveka inte att kontakta oss.

Frakt

Vilka är de förväntade leveranstiderna?

Under normala omständigheter tar leveranser mellan 8–12 arbetsdagar. Observera att beställningar som görs under helger vanligtvis packas och skickas nästkommande arbetsdag.

Om förseningar uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom en pågående global pandemi, ansvarar vi inte för leveranstidsproblem. Vi rekommenderar att du väntar upp till 20 arbetsdagar innan du kontaktar vår kundtjänst om du upplever förseningar med din beställning.

Varför har jag inte fått min orderbekräftelse?

Om du inte har fått din orderbekräftelse i inkorgen, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Ibland kan våra bekräftelsemail av misstag hamna där.

Om du inte hittar meddelandet där, oroa dig inte—det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan orderbekräftelser når din inkorg. Om du fortfarande inte har fått något efter denna period, vänligen kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.

Vad ska jag göra om jag inte kan hitta min beställning?

Om du är osäker på var ditt paket befinner sig, vänligen kontakta vårt supportteam via e-post för hjälp: Support@scandinaviansmiles.com.

Kan jag använda rabattkoder efter att jag slutfört mitt köp?

Rabattkoder måste anges innan du slutför ditt köp. Vi accepterar inte rabattkoder efter att köpet har genomförts.

Varifrån skickas produkterna?

Våra produkter skickas direkt från våra partners lager för att kunna erbjuda dig de bästa möjliga priserna. Vi kan dock inte utesluta eventuella problem som kan uppstå med tredjepartslogistik.

Har du inte hittat svaret på din fråga?

Vårt kundserviceteam hjälper dig gärna. Tveka inte att höra av dig!

Kontakta oss